SYARAT DAN KETENTUAN
Pada halaman ini kami akan menjelaskan Syarat dan Ketentuan
toko49.com. Kata
kami yang ada dalam halaman ini mewakili pihak toko49.com adapun kata
anda digunakan untuk mewakili perseorangan maupun badan usaha yang melakukan transaksi pembelian dengan kami.
Dengan melakukan transaksi pembelian, maka anda dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku, yang akan dijelaskan dibawah ini:
- Barang kiriman yang bernilai lebih dari 10 kali ongkir, WAJIB di asuransikan. Jika anda tidak membeli Asuransi, maka segala kerusakan barang yang di akibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat di claim dan tidak dapat diganti atau di return. Untuk pemesanan asuransi dapat dituliskan pada INFO TAMBAHAN pada saat pemesanan melalui web atau informasikan pada saat membeli barang via Whatsapp, BBM atau SMS.
- Jika ada kekurangan / kelebihan dalam jumlah order atau salah, mohon kirimkan bukti PAKETAN LENGKAP DENGAN BUNGKUS DAN CEK LIST BARANG NYA YANG DI TEMPEL DI DEPAN PAKET, Jika memang benar maka akan diikutkan pada order selanjutnya atau refund dana. Setiap komplain wajib mengirimkan foto sebagai prosedur komplain, tidak bisa hanya berdasarkan pernyataan saja, Mohon diingat!
- Untuk dropship wajib mencantumkan nama dan nomor telpon pengirim pada pilihan dropship., Kami berhak mencantumkan nama atau nomor telpon kami sebagai pengirimnya jika salah satu dari keduanya tidak dicantumkan.
- Barang yang cacat dapat ditukar, dengan catatan bukan produk yang dapat habis dipakai, contoh: eye liner.Ongkos kirim untuk retur ditanggung oleh pembeli.
- Semua produk di etalase ready stock, namun tidak ada salahnya jika anda menanyakan terlebih dahulu via inbox, karena bisa saja terjadi bentrok penghitungan jumlah barang dengan invoice yang sedang berjalan.
- Pengiriman barang hanya bisa dilakukan apabila kami telah menerima konfirmasi pembayaran dan akan diproses paling lambat dalam waktu 124 jam setelah kami mengecek konfirmasi pembayaran Anda.
- Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke tempat ekspedisi yg telah disetujui. Apabila terjadi kesalahan, kerusakan, missroute dan kelamaan maupun kehilangan pada saat pengiriman , maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami.
- Order yang masuk / sudah ada No.INV berarti sudah diproses & tidak dapat dibatalkan.
- Tulislah alamat pengiriman selengkap lengkapnya, karena kami tidak bertanggung jawab bila barang tidak sampai.
- Mohon cek terlebih dahulu barang pembelian & alamat tujuan.
- Semua order yang masuk akan diproses hari itu juga, KECUALI jika Order Overload, atau yang masuk lewat dari waktu / jam yang ditentukan, maka akan diproses di hari berikutnya.Senin Jumat Last Order 16.00 WIB
Sabtu Last Order 13.00 WIB
Minggu, Hari Libur/ Hari Besar = TUTUP
- No. resi (AWB) akan kami berikan secepat mungkin (tergantung kecepatan pihak JNE mengeluarkan no.resi) atau paling lambat dalam waktu 224 jam. Jika lebih dari 224 jam (SETELAH ORDER DITERIMA) tapi no.resi belum ada / diinput, silahkan menghubungi kami dengan menyertakan NO.INVOICE dan NAMA TUJUAN yang dimaksud.
- Barang di web = READY. Tidak ready = Akan kami tuliskan SOLD OUT. Jadi, tidak perlu menanyakan apakah barang ready atau tidak.
- Silahkan cek web kami secara berkala untuk melihat perubahan / penambahan produk dan atau harga.
- Pertanyaan tentang Order, harus menyertakan No.INV yang dimaksud.
- Mohon tidak komplain jika kemasan produk rusak , kami menjual barang import dalam kondisi baru namun tidak menjamin dalam keadaan yang sangat baik.
- Kemiripan kemasan produk dan produk itu sendiri hanya 95% dari gambar. jd kami juga tidak menerima PENUKARAN
- Jika pemesanan ada yang kosong dan kita sudah konfirmasi via inbox BL dan tidak ada jawaban hingga batas waktu terakhir untuk diproses (jam 3 sore), maka akan kita kirim sesuai dengan pesanan untuk stock yang masih ada. untuk stock barang yang kosong tidak akan kami kirimkan dan akan kami kembalikan dalam bentuk uang cash di dalam amplop. “komplain”).
